SB3DWorks – 3D-Tulostuspalvelun tilaus- ja toimitusehdot

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin asiakkaan omien 3D-mallien (esim. .stl tai .obj -tiedostot) pohjalta tehtäviin tilaustöihin SB3DWorks-verkkokaupassa. Tilaamalla 3D-tulosteen asiakas hyväksyy nämä ehdot.

1. Mittatilaustuotteet ja palautusoikeus

Asiakkaan omien tiedostojen pohjalta valmistetut 3D-tulosteet ovat mittatilaustyönä valmistettavia yksilöllisiä tuotteita. Suomen kuluttajansuojalain (Luku 6, 16 §) mukaisesti mittatilaustuotteilla ei ole normaalia 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeutta, sillä tuotetta ei voida myydä eteenpäin. Tilaus on sitova, kun maksu on suoritettu.

2. Tekijänoikeudet ja vastuu sisällöstä

Asiakas vastaa täysimääräisesti siitä, että hänellä on oikeus valmistuttaa tilaamansa 3D-malli. Lataamalla tiedoston palveluumme asiakas vakuuttaa, että:

• Hän on itse suunnitellut mallin, TAI

• Hänellä on mallin tekijänoikeuksien haltijan lupa sen valmistuttamiseen, TAI

• Mallin lisenssi (esim. Creative Commons) sallii sen kaupallisen tulostamisen kolmannella osapuolella. SB3DWorks ei vastaa asiakkaan toimittamien tiedostojen mahdollisista tekijänoikeus- tai patenttirikkomuksista.

3. Oikeus kieltäytyä tilauksesta

SB3DWorks pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen ja palauttaa maksun asiakkaalle, mikäli:

• Ladattu tiedosto on teknisesti mahdoton tulostaa (esim. virheellinen geometria, tulostimen mittojen ylitys).

• Tiedosto sisältää Suomen lain vastaista materiaalia, kuten aseiden osia, vaarallisia esineitä tai muuta sopimatonta sisältöä. Käymme jokaisen tilauksen manuaalisesti läpi ennen tulostuksen aloittamista. Jos tilausta ei voida toteuttaa, olemme asiakkaaseen viipymättä yhteydessä.

4. Laatu, ominaisuudet ja toleranssit

3D-tulostus (FDM-tekniikka) luo osan kerros kerrokselta sulattamalla muovia. Tämän valmistustekniikan luonteeseen kuuluu tiettyjä ominaisuuksia, joita ei lueta virheiksi:

• Pinnanlaatu: Tulosteen pinnassa on aina näkyvissä ns. kerrosraitoja (layer lines). Kappaleen pinta ei ole täysin sileä kuten ruiskuvaletuissa osissa.

• Toleranssit: Muovin lämpölaajenemisen ja kutistumisen vuoksi normaali mittatoleranssi on noin +/- 0,2 mm. Huomioithan tämän, jos suunnittelet tarkasti toisiinsa sopivia mekaanisia osia.

• Tukimateriaalit: Mikäli mallin muoto vaatii tukimateriaalia (ns. overhangs), tuet poistetaan tulostuksen jälkeen. Tukimateriaalia vasten olleisiin pintoihin jää aina lievää epätasaisuutta tai karheutta. Osia ei automaattisesti hiota, kitata tai maalata.

5. Mittakaava ja yksiköt

3D-tiedostot (.stl / .obj) eivät sisällä mittayksikköä, vaan laskurimme lukee ne aina millimetreinä (mm). Asiakkaan vastuulla on tarkistaa laskurin ilmoittamat fyysiset ulkomitat ennen tilausta ja varmistaa, että tiedosto on viety suunnitteluohjelmasta ulos oikeassa mittakaavassa.

6. Reklamaatiot ja virhevastuu

Mikäli toimitetussa tuotteessa on selkeä valmistusvirhe (esim. tuloste on selvästi vääntynyt eli "warpannut" yli normaalin toleranssin, kerrosten kiinnittymisessä on paha vika, tai tuote on tulostettu selvästi väärästä materiaalista), pyydämme ottamaan välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme kuvien kera. Valmistusvirheet korvataan ensisijaisesti tulostamalla osa uudelleen veloituksetta.